↩️ Desimputación de Cobranzas
Deshace una cobranza mal aplicada: libera las facturas que se habían cancelado para que vuelvan a quedar pendientes, y los pagos vuelven a estar disponibles para imputarlos de nuevo.
Tres formas de desimputar
Después de elegir el Cliente, la Sucursal y la Fecha Desde, la pantalla muestra tres grillas. En cada proceso se usa una sola de ellas:
- Desimputación por Número de Operación: deshace la cobranza completa (todo lo que se aplicó en esa operación y su recibo). Es la opción habitual cuando el recibo entero estuvo mal.
- Desimputación por Número de Comprobante: deshace sólo la aplicación sobre una factura puntual, sin tocar el resto de la cobranza.
- Desimputación de Valores: libera un pago (cheque, transferencia, efectivo). Si el valor no se había usado en ninguna factura, se elimina; si estaba aplicado, se deshace su aplicación.
Paso a paso
- Elegí el cliente, la sucursal y la fecha desde la que querés ver operaciones.
- En la grilla que corresponda, tildá lo que vas a desimputar. El campo $ a Desimputar muestra el total (con Calcular se actualiza).
- Presioná Procesar y confirmá. Si tu empresa lo exige, el sistema pide una autorización con clave.
- Las facturas vuelven a "Facturas Pendientes" y los valores a "Valores Cobrados Pendientes" en Cobranzas, listos para aplicarse de nuevo.
💡 No se puede mezclar: si tildás operaciones y comprobantes a la vez, el sistema avisa "Seleccione sólo una forma de desimputación".
Reimprimir un recibo
En Reimpresión de Recibo ingresá el número y presioná Reimprimir.
Mensajes frecuentes
| Mensaje | Qué significa y qué hacer |
|---|
| ¿… el Proceso de Desimputación? | Confirmación antes de deshacer. Revisá que lo tildado sea correcto. |
| Se seleccionaron OP y Comprobantes… | Tildaste elementos de dos grillas. Dejá marcada una sola forma. |
| La Operación está Fuera del Periodo… | La fecha de la operación cae en un período contable cerrado. Consultá al administrador. |
| Ingrese el campo Cliente / Sucursal / Fecha | Faltan datos para buscar las operaciones. |
| Recibo Inexistente | El número a reimprimir no existe. |