Notas de Recupero
Pantalla para gestionar las notas de recupero que presentan los clientes (con su imagen o PDF adjunto): se completan sus datos, se calcula el importe a recuperar según el laboratorio y la obra social, se envían al laboratorio y, finalmente, se genera el vale para el cliente y la nota de débito al laboratorio.
Ubicación en el menúVentas › Ofertas, Comisiones y Recupero › Notas de Recupero
¿Para qué sirve?
- Consultar las notas de recupero por fecha, cliente y estado.
- Ver la imagen o el PDF adjunto de cada nota y completar tipo, número, cliente, laboratorio, obra social e importe.
- Calcular el importe a tomar según el porcentaje de recupero configurado.
- Enviar por correo las notas al laboratorio.
- Generar el vale de medicamento para el cliente y la nota de débito al laboratorio.
- Marcar notas como duplicadas, anularlas o reactivarlas, y avisar cuando la foto no es legible.
Antes de empezar
- Las notas llegan ya registradas con su archivo adjunto; esta pantalla no da de alta notas nuevas.
- Para calcular el recupero, el laboratorio y la obra social deben tener cargado su porcentaje (ver Porcentajes de Recupero). En Proveedor solo aparecen laboratorios con porcentaje de recupero.
- Los envíos por correo usan los emails del laboratorio, del cliente y del usuario que cargó la nota.
La pantalla
Filtros y botones
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Desde / Hasta | Rango de fecha de alta de las notas; propone los últimos 7 días. |
| Cliente | Buscador para limitar la consulta a un cliente. |
| PENDIENTE / DUPLICADA / ENVIADA AL LABORATORIO / ANULADA / VALE GENERADO | Estados a incluir. Por defecto solo PENDIENTE. |
| Consultar / Imprimir | Ejecuta la búsqueda / imprime la grilla. |
| Enviar al Laboratorio | Guarda los datos de la nota y envía por correo las notas seleccionadas a cada laboratorio; quedan en estado Enviada. |
| Generar Vale | Genera el vale para el cliente, le avisa por correo y crea la nota de débito al laboratorio; la nota queda en Vale Generado. |
| Duplicada | Marca las notas seleccionadas como duplicadas. |
| Anular | Anula las notas seleccionadas o, si ya estaban anuladas, ofrece reactivarlas (vuelven a Pendiente). |
| Foto No Legible | Envía al usuario que cargó la nota un correo con la imagen adjunta y anula la nota, dejando constancia en las observaciones. |
| Descargar | Descarga el archivo adjunto de la nota y lo abre. |
Grilla Listado
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Seleccionar | Casilla para trabajar con varias notas a la vez; si no hay ninguna tildada, se usa la fila seleccionada. |
| Columnas | Secuencia, Estado, Tipo, Número, Laboratorio, Cód.OS y Obra Social, Importe, Importe a tomar, Cód. Cliente y Cliente, Creado/Creador, Modificado/Usuario y Observaciones. |
| Doble clic | Pasa al panel Nota de Recupero con los datos de la fila. |
Panel Nota de Recupero
Se completa al seleccionar una fila. Enter avanza entre los campos.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Tipo / Número | Tipo de nota y su número. No puede haber otra nota del mismo tipo y número. |
| Cliente / Proveedor / Obra Social | Cliente que presenta la nota, laboratorio que recupera y obra social. Todos obligatorios. |
| Importe | Importe de la nota. Con Enter calcula el recupero y pasa a Guardar. |
| Calculadora | Calcula el recupero y lo muestra como "Recupero: % … -> $ …". |
| Observaciones | Texto libre (hasta 250 caracteres). |
| Guardar | Recalcula y guarda los datos de la nota seleccionada. |
Panel Adjuntos
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Imagen / PDF | Muestra el archivo adjunto de la nota seleccionada. Las casillas Ver Imagen y Ver PDF activan o desactivan la vista previa. |
| + / - / 1:1 | Zoom de la imagen; también con Ctrl + rueda del mouse. |
Paso a paso
Procesar una nota de recupero
- Consultá las notas en estado PENDIENTE y seleccioná una: se ve su imagen o PDF.
- Completá Tipo, Número, Cliente, Proveedor, Obra Social e Importe (Enter en Importe calcula el recupero).
- Hacé clic en Guardar.
- Seleccioná (o tildá) las notas listas y hacé clic en Enviar al Laboratorio.
- Cuando el laboratorio acepte, consultá las notas ENVIADA AL LABORATORIO, seleccionalas y hacé clic en Generar Vale.
Si la nota ya estaba enviada, al volver a enviarla se pide confirmación: "¿Seguro de volver a enviar N.R. Nro. …?".
Anular o reactivar notas
- Seleccioná o tildá las notas.
- Hacé clic en Anular y confirmá "¿Seguro de Anular N registros?".
- Si alguna ya estaba anulada, el sistema pregunta "El registro se encuentra Anulado ¿Desea reactivar N registros?".
Controles y mensajes del sistema
- Sin selección: "Falta seleccionar un registro!".
- Campos obligatorios: "Ingrese el campo Tipo" (y equivalentes para cliente, proveedor y obra social).
- Nota repetida: "Revise: N.R. Duplicada mismo Tipo y Nro. … con fecha …"; el texto queda guardado en las observaciones.
- Enviar, marcar duplicada o anular exige estado Pendiente, Duplicada o Enviada: "Tiene que estar en Estado Pendiente ó Enviada".
- Generar vale exige estado Enviada: "El Estado no es Enviada".
- Foto no legible sin email del usuario que cargó la nota: "Falta Configurar el Email del Empleado …".
Parámetros que influyen
Estos parámetros del sistema modifican el comportamiento de la pantalla. Los configura el administrador.
| Parámetro | Efecto |
|---|---|
NotaRecuperoImageServerDownloadUrl | Dirección desde la que se descargan y muestran los adjuntos de las notas. |
GuidValorTipoValeMedicamento | Tipo de valor con el que se genera el vale al cliente. |
ValorConceptoTipoIngresoDeu | Concepto de ingreso del valor (vale) generado. |
Funciones relacionadas
Pantalla del sistema: ucNotasDeRecupero